23. Oktober 2018

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Datenschutzerklärung
Die Website von Gafner Immobilien & Verwaltungs AG (nachfolgend “Website”) unterliegt schweizerischem Datenschutzrecht, insbesondere gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie allenfalls anwendbarem ausländischem Datenschutzrecht wie beispielsweise der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union (EU). Die EU anerkennt, dass das schweizerische Datenschutzrecht einen angemessenen Datenschutz gewährleistet. Wir können unsere Datenschutzerklärung jederzeit durch Veröffentlichungen auf dieser Website anpassen. Der Zugriff auf diese Website erfolgt mittels Transportverschlüsselung (SSL/TLS). Der Zugriff auf diese Website unterliegt – wie jede Internet-Nutzung – der allgemeinen, anlasslosen, unterschiedlosen und verdachtsunabhängigen Massenüberwachung durch Sicherheitsbehörden in der Schweiz, in der EU, in den USA und in anderen Staaten.

Zugriffsdaten/Server-Logfiles
Der Webhoster erhebt Daten über Zugriffe auf diese Website und speichert diese als “Server-Logfiles” ab. Folgende Daten werden so protokolliert:

  • Besuchte Website
  • Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes
  • Menge der gesendeten Daten in Byte
  • Quelle/Verweise, von welchem Sie auf die Seite gelangten
  • Verwendeter Browser
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Verwendete IP-Adresse

Die erhobenen Daten dienen lediglich statistischen Auswertungen und zur Verbesserung der Webserver. Der Webhoster behält sich allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen. 

Umgang mit personenbezogenen Daten
Grundsätzlich können Sie diese Website besuchen, ohne dabei Angaben über Ihre Person zu machen. Wir speichern lediglich Daten ohne Bezug zu Ihrer Person wie insbesondere den Namen Ihres Internet-Providers, eventuell Seiten, die Sie vorher besucht haben, oder Felder, die Sie auf dieser Website anklicken. Um das Angebot weiter zu verbessern, werten wir diese Daten aus. Die Daten erlauben jedoch keinen Rückschluss auf Ihre Person.

Kontakt
Personenbezogene Daten werden durch uns erfasst, wenn Sie uns diese von sich aus mitteilen, beispielsweise wenn Sie mit uns in Kontakt treten. Die uns auf diese Weise übermittelten personenbezogenen Daten werden wir selbstverständlich ausschliesslich für den Zweck verwenden, zu dem Sie uns diese bei der Kontaktierung zur Verfügung stellen. Eine Mitteilung dieser Angaben erfolgt ausdrücklich auf freiwilliger Basis und mit Ihrer Einwilligung. Soweit es sich hierbei um Angaben zu Kommunikationskanälen (beispielsweise E-Mail-Adresse, Telefonnummer) handelt, willigen Sie ausserdem ein, dass wir Sie ggf. auch über diesen Kommunikationskanal kontaktieren, um Ihr Anliegen zu beantworten. Ihre Einwilligungserklärungen können Sie selbstverständlich jederzeit für die Zukunft widerrufen. Bitte wenden Sie sich hierfür an uns per E-Mail an info@gafnerimmo.ch

Einsatz von Google-Maps
Auf dieser Website wird die Komponente “Google Maps” von Google eingesetzt. Bei jedem einzelnen Aufruf der Komponente Google Maps wird von Google ein Cookie gesetzt, um bei der Anzeige der Seite, auf der die Komponente Google Maps integriert ist, Nutzereinstellungen und -daten zu verarbeiten. Dieses Cookie wird im Regelfall nicht durch das Schliessen des Browsers gelöscht, sondern läuft nach einer bestimmten Zeit ab, soweit es nicht von Ihnen zuvor manuell gelöscht wird. Wenn Sie mit dieser Verarbeitung Ihrer Daten nicht einverstanden sind, so besteht die Möglichkeit, den Service von Google Maps zu deaktivieren und auf diesem Weg die Übertragung von Daten an Google zu verhindern. Dazu müssen Sie die Javascript-Funktionen in Ihrem Browser deaktivieren, dies kann aber zur Folge haben, dass nicht mehr alle Funktionen auf dieser Website einwandfrei funktionieren. Die Nutzung von Google Maps und der über Google Maps erlangten Informationen erfolgt gemäss den Google-Nutzungsbedingungen:
http://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html
sowie der zusätzlichen Geschäftsbedingungen für Google Maps:
https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html.

Einsatz von Google Webfonts
Auf dieser Website werden externe Schriften, “Google Fonts” verwendet. Google Fonts ist ein Dienst von Google. Die Einbindung dieser Web Fonts erfolgt durch einen Serveraufruf, in der Regel ein Server von Google in den USA. Hierdurch wird an den Server übermittelt, welche Internetseiten Sie besucht haben. Auch wird die IP-Adresse des Browsers des Endgerätes des Besuchers dieser Internetseiten von Google gespeichert. Nähere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google, die Sie hier abrufen können:
www.google.com/fonts#AboutPlace:about
www.google.com/policies/privacy/

Nutzung von Social-Media-Plugins
Auf dieser Website setzen wir teilweise Social Plugins von Sozialen Netzwerken wie LinkedIn, Xing, Facebook, Google+, Instagram und Twitter ein. Die Inhalte dieser Plugins werden direkt von den entsprechenden Sozialen Websites übermittelt. Falls Sie gerade bei einem der Sozialen Diensten eingeloggt sind, kann dieser Ihren Besuch auf dieser Website registrieren.
Unser Tipp: Loggen Sie sich immer bei den sozialen Netzwerken aus, wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Surfverhalten von Facebook und Co. aufgezeichnet wird.

Cookies
Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch dieser Website in Ihrem Computer dauerhaft oder temporär gespeichert werden. Zweck der Cookies ist insbesondere die Analyse der Nutzung dieser Website zur statistischen Auswertung sowie für kontinuierliche Verbesserungen. Falls Sie auf Ihrem Gerät gespeicherte Cookies einschränken oder sperren wollen, können Sie dies über die Einstellungen Ihres Browsers tun. Informationen hierzu finden Sie in der Hilfe-Funktion Ihres Browsers. Umfassende Informationen darüber, wie Sie Cookies bei vielen Browsern sperren können, finden Sie auch auf computerhope.com. Bei deaktivierten Cookies stehen Ihnen allenfalls nicht mehr alle Funktionen dieser Website zur Verfügung.

Rechte des Nutzers: Auskunft, Berichtigung und Löschung
Sie als Nutzer erhalten auf Antrag Ihrerseits kostenlose Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten über Sie gespeichert wurden. Sofern Ihr Wunsch nicht mit einer gesetzlichen Pflicht zur Aufbewahrung von Daten (z. B. Vorratsdatenspeicherung) kollidiert, haben Sie ein Anrecht auf Berichtigung falscher Daten und auf die Sperrung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.

 

Datenschutzerklärung der Gafner Immobilien & Verwaltungs AG, 8712 Stäfa

Die Gafner Immobilien & Verwaltungs AG (in der Folge Verwaltung genannt) behandelt die vorhandenen Personendaten nach den Vorgaben und Auflagen Gem. dem revidierten Datenschutzgesetz (namentlich Art. 5-9 DSG, welches per 1. September 2023 gültig ist) und den diesbezüglichen Empfehlungen des Schweiz. Verbandes der Immobilienwirtschaft (SVIT).

1.    Allgemeine Informationen:

1.1 Zweck der Datenschutzerklärung:
Die Verwaltung benötigt für die Erfüllung der Aufgaben einer Liegenschaftenverwaltung im Zusammenhang mit Ihren Mieterinnen und Mietern verschiedene Personendaten. Die vorliegende Datenschutzerklärung klärt über die Art, den Umfang und den Zweck der Speicherung und der Bearbeitung von personenbezogenen Daten auf.
 
1.2 Kategorien der Personendaten:
Das DSG definiert schützenswerte Personendaten (Namensangaben, Geburtsdatum, Telefon-Nummern, Mail-Adressen, berufliche Daten) sowie personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit vertraglichen Beziehungen mit der Verwaltung zugeordnet werden.

Besonders schützenswerte Daten sind Auskünfte über Arbeitsverhältnis, Bankdaten (z.B. Mietzinsinkasso oder Auszahlung Guthaben), Bonität, verwaltungs- und strafrechtliche Verfolgungen, Soziale Massnahmen oder Sanktionen und Daten über Gesundheit und die Zugehörigkeit zu Kulturen und Rassen.
Nicht erhoben werden durch die Verwaltung Daten über religiöse, weltanschauliche, politische oder gewerkschaftliche Ansichten oder Tätigkeiten sowie der Intimsphäre. 

1.3 Herausgabe von Daten an Dritte:
Um z.B. Reparatur- oder Handwerkeraufträge speditiv und effizient erledigen zu können, werden Erreichbarkeitsdaten (Name, Adresse, Tel-Nr. und Mail-Adresse) an die jeweiligen Handwerker ausgehändigt. Diese haben sich der Verwaltung gegenüber verpflichtet, die Datenschutzauflagen zu erfüllen.
Bei Rechtsstreitigkeiten werden notwendigen Daten an die zuständigen Berater und behördlichen Stellen ausgehändigt. Dies gilt bei Inkassofällen auch für beauftragte Inkassobüros. 
Des Weiteren können Daten aufgrund behördlicher Anfragen oder Auflagen zum Zwecke der Erstellung von Statistiken herausgegeben werden, wobei die Personendaten anonymisiert werden.
Die Daten können zudem durch Provider, IT-Dienstleister und Softwareanbietern eingesehen werden, wobei die Verwaltung hier spezielle Geheimhaltungsvereinbarungen mit diesen Dienstleistern abgeschlossen hat, damit die Auflagen und Vorgaben des DSG eingehalten werden.

1.4 Ort der Speicherung und der Bearbeitung der Daten:
Die Daten werden vornehmlich in der Schweiz gespeichert und bearbeitet. Bei gewissen Providern und Dienstleistern kann dies auch in Mitgliedstaaten der EU und des EWR und in Grossbritannien sein. Diese Länder gewährleisten einen angemessenen Datenschutz. Wir verwenden EU-Microsoft-Lösungen und können nicht gänzlich ausschliessen, dass andere Microsoft-Gesellschaften oder deren Unterauftragsbearbeiter Personendaten in anderen Ländern bearbeiten.

1.5 Datensicherung und Datenschutzmassnahmen 
Im Sinne der Datensicherheit erstellen wir von unseren Geschäftsdaten regelmässig Sicherungen, die auf Datenträgern und Cloud-Diensten verwahrt werden (s. auch Pkt. 1.4). Damit gewährleistet werden kann, dass der Zugriff von Unberechtigten auf die vorhandenen Daten geschützt ist, setzt die Verwaltung die Massnahmen und Mittel nach den Empfehlungen des Nationalen Zentrums für Cybersicherheit NCSC des Bundes um. 

1.6 Archivierung resp. Löschung von Personendaten:

Wird eine Geschäftsbeziehung zwischen Personen (z.B. Mietern eines abgelaufenen Mietverhältnisses) aufgelöst, werden nach Erledigung aller Pendenzen und Forderungen, die Daten nach den Vorschriften der Aufbewahrungspflicht gespeichert und danach gelöscht (gem. Art. 127 OR, 10 Jahre) oder anonymisiert. 

 

1.7 Recht auf Informationen der Personendaten:

Alle Personen haben das Recht sich zu informieren, welche persönlichen Daten bei der Verwaltung gespeichert werden und wer Zugriff auf die einzelnen Datenkategorien hat. Zudem besteht das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Daten. 

Bitte beachten Sie, dass die Rechte gesetzlichen Einschränkungen unterstehen und allenfalls für die Erbringung unserer Dienstleistungen beeinträchtigen oder verunmöglichen können. Ab der zweiten Auskunft innerhalb von 12 Monaten hat die Verwaltung das Recht, ein kostendeckendes Entgelt zu verlangen (gem. Art. 19 Abs. 2 DSV maximal CHF 300.-). 

Die Gesuchstellenden sind berechtigt, Ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Für die Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftrage zuständig: (www.edoeb.admin.ch).

 

2. Verarbeitungsverfahren:

2.1 Vermietungsprozess

Die Verwaltung ist berechtigt, notwendige Daten für den Entscheidungsprozess für die Berücksichtigung einzelner Personen einzuholen. Die Mietinteressenten erklären Ihr Einverständnis zur Erhebung dieser Daten und deren Verarbeitung. Kommt ein Mietverhältnis zustande, werden die Daten gem. Ziffer 1 gehandhabt. 

Daten von Mietinteressenten, welche nicht zum Abschluss eines Miet- oder Vertragsverhältnisses führen, werden nach 3 Monaten gelöscht resp. vernichtet.

 

2.2 Vermarktungsprozess

Im Vermarktungsprozess fallen Personendaten von Verkäuferinnen und Verkäufern, Kaufinteressentinnen und Kaufinteressenten, sowie Käuferinnen und Käufern an, soweit dies für den Prozess erforderlich ist. Mit der Bekanntgabe von Personendaten durch die betroffenen Personen erklären diese ihr Einverständnis zur Datenverarbeitung.

Personendaten von Verkäuferinnen und Verkäufern bzw. Käuferinnen und Käufern sowie Unterlagen zum Prozess werden während der Dauer von 5 Jahren (Rüge und Verjährungsfrist nach SIA) aufbewahrt.

Sämtliche Personendaten von Kaufinteressentinnen und Kaufinteressenten werden nach Abschluss des Vermarktungsprozesses gelöscht, sofern die betroffenen Personen nicht die Einwilligung dazu geben, die Personendaten für einen späteren Vermarktungsprozess erneut zu nutzen.

 

3. Im Zusammenhang mit der Website und IT:

3.1 Customer-Relationship-Management

Personendaten in unserem Customer-Relationship-Management- System (CRM-System) umfassen lediglich die für den Kontakt oder die Geschäftsbeziehung erforderlichen Informationen. Die Personendaten werden 2 Jahre über den letzten Kundenkontakt hinaus gespeichert und anschliessend gelöscht. Eine anonymisierte Aufbewahrung bleibt vorbehalten.

 

3.2 Cookies und Server-Logfiles

Cookies sind Daten, die von unseren Webseiten über den Browser auf dem Endgerät des Anwenders gespeichert werden, kommen nur im Umgang mit unserer Website zum Zuge. Die diesbezüglichen Datenschutzrichtlinien finden Sie auf der jeweiligen Website aufgeführt.

Dies gilt sinngemäss auch für Server-Logfiles.

 

3.3 Newsletter

Digitale Newsletter werden nur an Personen zugestellt, welche hierzu explizit Ihr Einverständnis gegeben haben. Dieses Einverständnis kann jederzeit widerrufen werden.

 

3.4 E-Mail

Wir speichern unseren E-Mail-Verkehr während der Dauer von 1 Jahr ab dem letzten E-Mail in einem Gesprächsverlauf ab, sofern eine laufende Geschäftsbeziehung oder dergleichen die längere Aufbewahrung nicht erforderlich macht.

 

3.5 Kontaktformular / Ticketing

Personendaten aus digitalen Kontaktformularen werden innert 3 Monaten nach Erledigung der Anfragen, Aufträge und dergleichen von unseren Servern gelöscht. Der weitere Verlauf erfolgt allenfalls via E-Mail (gem. Ziff. 3.5), Telefon oder persönlichen Kontakt.

 

4. Datenschutzverantwortlicher bei der Verwaltung:

Bei der Verwaltung amtet Herr Severino Ponato als Datenschutzverantwortlicher. Allfällige Anfragen und Auskünfte sind schriftlich an die Verwaltung, (Gafner Immobilien & Verwaltungs AG, Industriestrasse 9, 8712 Sfäfa / info@gafnerimmo.ch) einzuholen und werden innert 30 Tagen nach Eingang beantwortet.

 

Die Verwaltung ist berechtigt, die Rechtmässigkeit der anzufragenden Person (Identitätskontrolle) zu überprüfen.